Portret Kolorowy

Jak zamówić

1. Po złożeniu zamówienia klient wysyła na adres email: dr.marcinkamola@gmail.com zdjęcie, z którego wykonany ma zostać obraz oraz dokładny opis swoich oczekiwań i sugestii. Zdjęcia powinny być wyraźne i wysokiej jakości. Akceptowane formaty to jpg, png, raw lub pdf.

2. W ramach zamówienia dostępna jest darmowa 15 minutowa konsultacja. Jeżeli klient zamierza z niej skorzystać proszę podać informację w emailu, sposób kontaktu i termin.

3. Po zakończeniu malowania klient otrzyma zdjęcia pracy do weryfikacji. Możliwe jest wprowadzenie poprawek oraz 2 modyfikacji (o ile są wykonalne technicznie). Jeżeli klient nie wprowadza żadnych zmian obraz jest uznany za zaakceptowany i przekazany do wysyłki.

4. Standardowy czas wykonania obrazu lub portretu wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Podany czas realizacji ma charakter orientacyjny ze względu na artystyczny, ręczny charakter pracy

5. Klient nabywa prawo do korzystania z produktu wyłącznie na użytek prywatny. Wykorzystywanie portretu w celach komercyjnych wymaga pisemnej zgody sprzedawcy.

6. Ze względu na różne kalibracje aparatów, monitorów i wyświetlaczy kolory mogą nieznacznie różnić się od oryginału.

Zwroty i reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 2. 

2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówień obejmujących:

• portrety wykonywane na indywidualne zamówienie,
• inne produkty wykonywane według specyfikacji klienta lub o wyraźnie spersonalizowanym charakterze.

3. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: dr.marcinkamola@gmail.com.
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Wysyłka

1. Ukończone prace wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, DPD bądź UPS. Cena produktu obejmuje koszt standardowej wysyłki na terenie Polski i Unii Europejskiej.

2. Wszystkie obrazy są powlekane utrwalaczem, następnie pakowane a na końcu wzmacniane kartonem celem uniknięcia uszkodzeń i zabezpieczane folią przed wilgocią.

3. Standardowy czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych od dnia nadania przesyłki. W przypadku wysyłki poza granice Polski czas może ulec wydłużeniu.